Un succès pratique: la semaine de 4 jours dans le secteur public écossais

Un projet pilote récent en Écosse démontre que la semaine de 4 jours peut également fonctionner dans le secteur public. Deux administrations ont testé pendant un an un modèle de travail de 32 heures avec un salaire intégral. Les résultats envoient un signal pour l'avenir du travail: non seulement la productivité a été maintenue, mais elle a même augmenté. Parallèlement, le bien-être des collaborateur·rice·s s'est considérablement amélioré.

Le projet pilote: un modèle pour l'avenir

Les administrations écossaises Accountant in Bankruptcy (AiB) et South of Scotland Enterprise (SOSE) ont franchi le pas. Elles ont réduit le temps de travail de leurs 259 collaborateur·rice·s à 32 heures par semaine. Pour maintenir le service aux citoyen·ne·s sur cinq jours, les équipes ont planifié leurs jours de congé de manière échelonnée. Cette approche garantissait que les administrations restaient joignables à tout moment. Les employé·e·s à temps partiel ont également bénéficié d'une réduction proportionnelle (pro-rata) de leurs heures.

Une productivité accrue grâce à des processus plus intelligents

La crainte d'une baisse de performance s'est avérée infondée. Au contraire: AiB a maintenu des délais de traitement stables pour ses services clés, malgré une légère diminution de ses effectifs. Cela indique un gain de productivité significatif. SOSE a même traité 11.4 % de demandes de clients en plus sans enfreindre ses objectifs de temps de réponse. Comment cela a-t-il été possible? Les collaborateur·rice·s ont réorganisé leur travail. Ils·elles ont rendu les réunions plus efficaces, mieux planifié les tâches et utilisé des périodes de concentration pour un travail focalisé. Ce passage à un "travail plus intelligent" a été la clé du succès.

Un gain pour la santé et la qualité de vie

Les effets positifs sur les collaborateur·rice·s sont remarquables. Chez AiB, la santé mentale auto-évaluée s'est améliorée de 18.4 %, tandis que le stress au travail et les symptômes d'épuisement professionnel ont diminué. Chez SOSE, la satisfaction concernant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est passée de 4 % à un impressionnant 84 %. De plus, le nombre de jours d'arrêt maladie pour des raisons psychologiques a chuté de plus de 25 %. Les collaborateur·rice·s ayant des responsabilités familiales ont particulièrement décrit ce changement comme "révolutionnaire". Le jour de congé supplémentaire leur a offert un temps précieux pour la famille, le repos et les affaires personnelles.

Conclusion

L'expérience écossaise le prouve: la semaine de 4 jours est un modèle viable et bénéfique pour le secteur public. Elle favorise non seulement la santé et la satisfaction des collaborateur·rice·s, mais peut également augmenter la productivité. Une planification minutieuse et la volonté de repenser les processus de travail sont essentielles pour une mise en œuvre réussie - et nous vous supportons.